Откуда: Красноярск

Сообщений: 171

А вот как вернуть звонок в IVR?

Добрый день всем!

Подскажите пожалуйста по такому вопросу. Есть IVR на входящие. звонки распределяются на ring groups. Ну т.е. нажимаем 1 - идем на 601. Можно ли и как сделать так, чтобы если в группе не отвечают на звонок, происходил возврат в IVR?

*********************************************

2010-02-17 18:12

switch

Откуда: Уфа

Сообщений: 5856

Re: А вот как вернуть звонок в IVR?

поставить на выходе ринггрупы по неответу ивр и все

http://www.lynks.ru - Решения телефонии, мини-АТС, VoIP на основе Trixbox и Asterisk

2010-02-17 18:13

Raice

Откуда: Красноярск

Сообщений: 171

Re: А вот как вернуть звонок в IVR?

switch:

поставить на выходе ринггрупы по неответу ивр и все

а тогда получается если будут звонить изнутри на эти группы, по неответу будет выходить ивр - не катит.

*********************************************

2010-02-17 18:52

zzuz

Откуда: SPb

Сообщений: 1307

Re: А вот как вернуть звонок в IVR?

А зачем вашим внутренним абонентам звонить на IVR ?

http://линия24.рф - Астериск и прочие бубны!

2010-02-17 19:00

Raice

Откуда: Красноярск

Сообщений: 171

Re: А вот как вернуть звонок в IVR?

не на ивр на на ринггруппы

*********************************************

2010-02-17 19:04

zzuz

Откуда: SPb

Сообщений: 1307

Re: А вот как вернуть звонок в IVR?

а изначально вызов куда приходит?

http://линия24.рф - Астериск и прочие бубны!

2010-02-17 19:07

Raice

Откуда: Красноярск

Сообщений: 171

Re: А вот как вернуть звонок в IVR?

zzuz:

а изначально вызов куда приходит?

Смотри, есть ринггруппы - бухия, пто, коммерческий. Есть ивр, по которому эти группы вызываются. На ринг группы также частенько изнутри звонят. Нужен способ, каким образом вернуть звонок пришедший извне в ивр, если в ринггруппе никто не ответил.

*********************************************

2010-02-18 04:58

markt

Откуда: Хабаровск

Сообщений: 82

Re: А вот как вернуть звонок в IVR?

создать разные группы с одинаковыми вн. номерами, но с разными направлениями по неответу

2010-02-18 05:35

sfkoldun

Откуда: san francisco

Сообщений: 4

Re: А вот как вернуть звонок в IVR?

sozdaite novii extension, naprimer 1111, potom sozdaite Ring Group i vstavte v spisok nomerov 1111, Ring Time ystanovite 1 sec, i v Destination if no answer: ykazhite na vash IVR

2010-02-26 06:32

ded

Сообщений: 6521