Всем привет!

Ребята, такой вопрос есть: можно ли отключить функцию динамических агентов в очереди?
Система еластикс, есть настроенные очереди, agents.conf специально не настраивал. Иногда туда начинают попадать левые агенты.
а попадать начинают по ошибке при наборе номера например 100 набирают как 100* а не 100#.
Можно ли регулировать к какой очереди подключаться можно а куда не стоит ?

Поискал в инете на эту тему, но как отключать не нашел, есть только предложения типа сделать скрипт, запускать через крон чтобы выкидывал из очередей динамик агентов, а вот как отключить не нашел.

extensions_custom.conf

[from-internal-custom]
exten => 100*,1,Hangup()

Спасибо за совет! Придется так и сделать. :-)

Но всетаки хотелось бы узнать что это за функционал, и почему он не управляем, а есть как есть.
Как то не по человечески, каждую очередь затыкать.

Как вариант еще можно сделать так. За залогинивание отвечает макрос macro-agent-add. Создать в том же extensions_custom.conf

[macro-agent-add-custom]
exten => s,1,Hangup()

И тогда невозможно будет залогиниться во всех очередях. У себя не проверял, попробуйте.