Вход | Регистрация
Вы здесь: Главная / Форум / Главный форум по Asterisk / Разработка / Разработка системы мониторинга/CRM

Разработка системы мониторинга/CRM

Принимаю Ваши идеи о разработке системы мониторинга и статистики * сервисов
1 2>
Avatara of sun28
Откуда: Вулкан
Сообщений: 14

Разработка системы мониторинга/CRM

Друзья! Созрело решение сделать свою систему для управления *, некий гибрид из CRM/панели оператора/штуки с графиками и таблицами, изначально прицел на универсальность, так как своих, местечковых
велосипедов кто только не строил. Далее по делу, клей для * выбрали - asterisk-java, причины: оно не тухлое, стабильный API, java - anywhere, есть в наличии грамотные java/GWT кодеры.
Проблемы у нас начались на этапе представления как это все должно работать, нет четкого понимания что надо сделать (как сделать - не проблема вовсе).
Медитировал на табличку вот здесь и дошел до того, что весь интерактив будет на AMI, всяческая статистика по звонкам CDR из DB (pgsql)
Оперативную статистику (статусы членов очередей, active calls, average calls) сделать через AMI путем накопления и обработки events, по очередям же надо специально запрашивать (или взять из SNMP ?)
На данный момент это все сделано на asterisk -rx 'core show channels concise' | grep | awk 'blah-blah-blah...
Итак, как это видите Вы, идеи, замечания, предложения?
система будет открытой
WBR
2009-12-16 15:57

Avatara of line24
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщений: 568

Re: Разработка системы мониторинга/CRM

рекомендую выбрать другой клей, т.к. большинство людей, которых мотивирует ваша последняя строка в посте, не будут работать с java. (тут же напрашивается oracle и прочая enterprise инструмента, нацеленная на нечто противоположное opensource)
http://www.line24.ru - системы массового телефонного обслуживания.
2009-12-16 16:56

Avatara of sun28
Откуда: Вулкан
Сообщений: 14

Re: Разработка системы мониторинга/CRM

Позволю себе не согласиться, смотря на этот список я еще больше убеждаюсь в том, что asterisk-java
правильный выбор.
Да, решение будет не для провайдеров-самоделкиных, а для бизнеса, который позволил вырасти своей voip инфраструктуре и не может двигаться дальше, по причине отсутствия инструмента управления.
Отдельные рычаги уже готовы и работают, сейчас цель - получить понимание как этот большой организм будет жить, получить схемы (для этого и нужны Ваши идеии и предложения) на основе всего это будет сделано ТЗ и начнется разработка.
Что мы используем: * 1.4/1.6 FreeBSD 7.2/CentOS 5.4, Eclipse IDE, GWT2, Asterisk-java, Tomcat/Resin, Postgresql
WBR
2009-12-16 17:12

Avatara of sun28
Откуда: Вулкан
Сообщений: 14

Re: Разработка системы мониторинга/CRM

BTW делать будем не на пустом месте, есть инфраструктура, которая представляет из себя конгломерат */FreeBSD/Linux, сейчас мы выросли, и старые штаны уже малы
WBR
2009-12-16 17:16

Avatara of line24
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщений: 568

Re: Разработка системы мониторинга/CRM

Идея понятна. Не уверен что она будет пользоваться успехом здесь, т.к. вы пытаетесь собрать бесплатные и, в тоже время, компетентные мнения для дальнейшего применения в "бизнесе" :)

Мы участвовали в проекте (в качестве "субподрядчиков"), где активно применялась Java, думаю люди, которые вели этот проект, откликнутся и поделятся.
http://www.line24.ru - системы массового телефонного обслуживания.
2009-12-16 17:27

Avatara of sun28
Откуда: Вулкан
Сообщений: 14

Re: Разработка системы мониторинга/CRM

Если не для бизнеса, то для чего ? Могу предположить только just for fun, на нем далеко не уедешь, уникальные случаи известны и не годятся в сравнения.
Я и люди с которыми работаю будут в восторге от дельных соображений.
WBR
2009-12-16 17:37

Avatara of litnimax
Откуда: Москва
Сообщений: 3421

Re: Разработка системы мониторинга/CRM

Жесть
http://pbxware.ru - все для Asterisk! || Switchvox - сделано на Asterisk! Подробности на http://switchvox.ru
2009-12-16 17:57

Сообщений: 6521

Re: Разработка системы мониторинга/CRM

конгломерат */FreeBSD/Linux - это уже трёхколёсный велосипед, и все три колеса - разные как-бы.
Вам бы у себя внутри унифицироваться. А то открытый продукт и на Tomcat/Resin - что же это, Apache под топор?
2009-12-16 17:59

Avatara of svoy
Откуда: Киев
Сообщений: 1096

Re: Разработка системы мониторинга/CRM

расшифровывая запрос:

sun28:

Друзья! ... нет четкого понимания что надо сделать ...


т.е. ложка у вас уже есть и немаленькая.. :) осталось, чтобы вам продуктов подбросили "just for fun"..

sun28:

Друзья! ... Я и люди с которыми работаю будут в восторге от дельных соображений...


опять "just for fun"..
2009-12-16 18:03

Avatara of sun28
Откуда: Вулкан
Сообщений: 14

Re: Разработка системы мониторинга/CRM

Давайте не будем мерять крокодила по длине и зелености.
Вам бы у себя внутри унифицироваться. А то открытый продукт и на Tomcat/Resin - что же это, Apache под топор?

Вам привести примеры открытых продуктов которые работают на Tomcat/Resin ? А в общем и целом, java приложение остается java-приложением, то есть оно будет работать на любом java application стэке. Как у себя внутри работать разберемся сами, по теме уважаемый есть что сказать ?
А насчет комментариев товарища svoy могу только заметить, что не первый раз встречаю Вас, каждый раз под новым именем, в любом сообществе так, в сетевом особенно, к сожалению.
WBR
2009-12-16 18:12

1 2>
Добавить страницу в закладки:  Delicious Google Slashdot Yahoo Yandex.ru Reddit Digg Technorati Bobrdobr.ru Newsland.ru Smi2.ru Rumarkz.ru Vaau.ru Memori.ru Rucity.com Moemesto.ru News2.ru Mister-Wong.ru Myscoop.ru 100zakladok.ru