Разработка системы мониторинга/CRM
Принимаю Ваши идеи о разработке системы мониторинга и статистики * сервисов
Откуда: Вулкан
Сообщений: 14
|
Разработка системы мониторинга/CRM
Друзья! Созрело решение сделать свою систему для управления *, некий гибрид из CRM/панели оператора/штуки с графиками и таблицами, изначально прицел на универсальность, так как своих, местечковых
велосипедов кто только не строил. Далее по делу, клей для * выбрали - asterisk-java, причины: оно не тухлое, стабильный API, java - anywhere, есть в наличии грамотные java/GWT кодеры.
Проблемы у нас начались на этапе представления как это все должно работать, нет четкого понимания что надо сделать (как сделать - не проблема вовсе).
Медитировал на табличку вот здесь и дошел до того, что весь интерактив будет на AMI, всяческая статистика по звонкам CDR из DB (pgsql)
Оперативную статистику (статусы членов очередей, active calls, average calls) сделать через AMI путем накопления и обработки events, по очередям же надо специально запрашивать (или взять из SNMP ?)
На данный момент это все сделано на asterisk -rx 'core show channels concise' | grep | awk 'blah-blah-blah...
Итак, как это видите Вы, идеи, замечания, предложения?
система будет открытой
WBR
|
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщений: 568
|
Re: Разработка системы мониторинга/CRM
рекомендую выбрать другой клей, т.к. большинство людей, которых мотивирует ваша последняя строка в посте, не будут работать с java. (тут же напрашивается oracle и прочая enterprise инструмента, нацеленная на нечто противоположное opensource)
|
Откуда: Вулкан
Сообщений: 14
|
Re: Разработка системы мониторинга/CRM
Позволю себе не согласиться, смотря на этот список я еще больше убеждаюсь в том, что asterisk-java
правильный выбор.
Да, решение будет не для провайдеров-самоделкиных, а для бизнеса, который позволил вырасти своей voip инфраструктуре и не может двигаться дальше, по причине отсутствия инструмента управления.
Отдельные рычаги уже готовы и работают, сейчас цель - получить понимание как этот большой организм будет жить, получить схемы (для этого и нужны Ваши идеии и предложения) на основе всего это будет сделано ТЗ и начнется разработка.
Что мы используем: * 1.4/1.6 FreeBSD 7.2/CentOS 5.4, Eclipse IDE, GWT2, Asterisk-java, Tomcat/Resin, Postgresql
WBR
|
Откуда: Вулкан
Сообщений: 14
|
Re: Разработка системы мониторинга/CRM
BTW делать будем не на пустом месте, есть инфраструктура, которая представляет из себя конгломерат */FreeBSD/Linux, сейчас мы выросли, и старые штаны уже малы
WBR
|
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщений: 568
|
Re: Разработка системы мониторинга/CRM
Идея понятна. Не уверен что она будет пользоваться успехом здесь, т.к. вы пытаетесь собрать бесплатные и, в тоже время, компетентные мнения для дальнейшего применения в "бизнесе" :)
Мы участвовали в проекте (в качестве "субподрядчиков"), где активно применялась Java, думаю люди, которые вели этот проект, откликнутся и поделятся.
|
Откуда: Вулкан
Сообщений: 14
|
Re: Разработка системы мониторинга/CRM
Если не для бизнеса, то для чего ? Могу предположить только just for fun, на нем далеко не уедешь, уникальные случаи известны и не годятся в сравнения.
Я и люди с которыми работаю будут в восторге от дельных соображений.
WBR
|
Откуда: Москва
Сообщений: 3421
|
Re: Разработка системы мониторинга/CRM
Жесть
|
Сообщений: 6521
|
Re: Разработка системы мониторинга/CRM
конгломерат */FreeBSD/Linux - это уже трёхколёсный велосипед, и все три колеса - разные как-бы.
Вам бы у себя внутри унифицироваться. А то открытый продукт и на Tomcat/Resin - что же это, Apache под топор?
|
Откуда: Киев
Сообщений: 1096
|
Re: Разработка системы мониторинга/CRM
расшифровывая запрос:
sun28: Друзья! ... нет четкого понимания что надо сделать ...
т.е. ложка у вас уже есть и немаленькая.. :) осталось, чтобы вам продуктов подбросили "just for fun"..
sun28: Друзья! ... Я и люди с которыми работаю будут в восторге от дельных соображений...
опять "just for fun"..
|
Откуда: Вулкан
Сообщений: 14
|
Re: Разработка системы мониторинга/CRM
Давайте не будем мерять крокодила по длине и зелености.
Вам бы у себя внутри унифицироваться. А то открытый продукт и на Tomcat/Resin - что же это, Apache под топор?
Вам привести примеры открытых продуктов которые работают на Tomcat/Resin ? А в общем и целом, java приложение остается java-приложением, то есть оно будет работать на любом java application стэке. Как у себя внутри работать разберемся сами, по теме уважаемый есть что сказать ?
А насчет комментариев товарища svoy могу только заметить, что не первый раз встречаю Вас, каждый раз под новым именем, в любом сообществе так, в сетевом особенно, к сожалению.
WBR
|
|