Здравствуйте. Используется внешний аналоговый GSM-шлюз, соединенный по FXO с платой openvox. Вот схема "идеального" для нас callback-а:

- клиент звонит нам на GSM-шлюз (аналоговый шлюз с выходом FXS), включается следующий алгоритм:
- если клиент позвонил и сбросил (2-3 гудка, БЕЗ ОТВЕТА НА ЗВОНОК), то активизируется callback
- если позвонил и продолжает звонить, то примерно через 3-5 секунд он попадает на очередь операторов, тут каллбэк не активен, вызов за его счет
Тут надо отметить следующее: входящий звонок с аналогового GSM-шлюз нельзя сбросить, не ответив на звонок, поэтому максимум, что можно сделать - это продержать его в предшествующем каллбэку обработчике минимальное время - к примеру, это может быть голосовое меню (условно) с пустым сообщением в 1 секунду, по истечению которого будет происходить обратный звонок.

Но в триксбоксе голосовое меню (или любой другой модуль) не может совершить эти 2 действия - направить звонок на очередь если клиент продолжает звонить (по неответу) и направить звонок на каллбэк в случае, если клиент оборвал свой звонок - БЕЗ ДОНАБОРА цифр. Поэтому сейчас я смог организовать калбэк след. образом:

-клиент звонит с сотового, во входящей маршрутизации использована 3-х секундная задержка,
-если клиент продолжает звонить, то попадает в голосовое меню с 2 вариантами исхода событий, тут ему проигрывается сообщение: "для соединения с оператором нажмите 0", если он нажимает, то попадает на очередь операторов (т.е. дозванивается),
-если во время сообщения ничего не нажимает, то его сбрасывает каллбэк и начинает отзвон. Снятие трубки происходит в момент захода в голосовое меню (по истечению 3-х секундной задержки), поэтому клиент может "маякнуть", не потратив не копейки, и алгоритм все равно приведет его в окончание голосового меню и на каллбэк.
Таким образом, логика диалплана частично реализуется с помощью звонящего клиента, а это не есть хорошо (зачем мне как клиенту для того, чтобы вызвать такси надо дополнительно нажимать какие то дополнительные кнопки?), к тому же оператор сотовой связи снимет с его счета больше денег за прослушивание более длинного сообщения, а это идет в разрез с концепцией данной акции: "Закажи такси с сотового телефона за наш счет"

Понятно, что надо вручную править диалплан. Вопрос в том, какую условную функцию диалплана и переменные использовать перед обратным звонком?

переменных много и они разные, читайте мануалы и станет все понятно.
Вручную можно любую обработку написать

Подниму старую тему, повторив главное вышенаписанного если кому лень читать. Итак нужно организовать каллбэк по следующему сценарию:

- клиент звонит нам на GSM-шлюз (аналоговый шлюз с выходом FXS), включается следующий алгоритм:
- если клиент позвонил и сбросил (2-3 гудка, БЕЗ ОТВЕТА НА ЗВОНОК), то активизируется callback
- если позвонил и продолжает звонить, то примерно через 3-5 секунд он попадает на очередь операторов, тут каллбэк не активен, вызов за его счет

Решил использовать одно из значений переменной DIALSTATUS, а именно - CANCEL. С помощью модуля diaplan injection создаю следующие строки:

[injection-23]
include => injection-23-custom
exten => _.,1,Noop(Entering Injection: test)
exten => _.,n,Wait(5)
exten => _.,n,GotoIf($["${DIALSTATUS}" = "CANCEL"]?callback,1,1:)
exten => _.,n,Goto(from-did-direct,108,1)
exten => h,1,Macro(hangupcall,)

Направляю входящий звонок на этот контекст, но проверки DIALSTATUS, на значение CANCEL не происходит:

Spawn extension ....(дальше не помню, но показывает, что обрывается на строчке проверки условия)

При этом если продолжать звонить, то следующая команда Goto(from-did-direct,108,1) отрабатывается. Нашел похожую тему http://asteriskforum.ru/viewtopic.php?p=32386, перерыл все extension.conf-ы, но куда вставить опцию g в команде dial так и не нашел. Наставьте на путь истинный, заранее спасибо

IMHO - не нужно.

include => injection-23-custom
exten => _Х.,1,Noop(Entering Injection: test)
exten => _Х.,n,Wait(5) - это зачем?
exten => _Х.,1,Noop(Dial status is ${DIALSTATUS}) вот тут Вам уже всё станет ясно
exten => _Х.,n,GotoIf($["${DIALSTATUS}" = "CANCEL"]?callback,1,1:)
exten => _Х.,n,Goto(from-did-direct,108,1)

Пятисекундная задержка для того, чтобы звонивший мог скинуть звонок ("маякнуть"), это необходимо. В противном случае, он дальше сразу попадает в очередь, где сам платит за звонок. Посмотреть, что пишет CLI смогу только завтра, уже не на работе. Но, полагаю, должен быть CANCEL если звонящий положил трубку до этого, нет?

Нет. Он никогда не будет там CANCEL.
Вы никогда не получите ожидаемый результат с GSM-шлюз, соединенный по FXO.
Только с GSM-IP шлюз.
Примите за факт, не заставляйте доказывать.
Наберите в гугле Asterisk GSM gateway FXO status Answer и почитайте кучу криков о невозможности правильно тарифицировать такие звонки.