прием второго входящего звонка на Trixbox
При 2-х одновременно входящих перестает работать перевод звонка
|
Сообщений: 11
|
прием второго входящего звонка на Trixbox
4 входящих линии, все на секретаря.
Если один входящий, то звонок без проблем переводится (настроено на #)
Если появляется при этом 2-й входящий, то на телефоне виден номер второго входящего,
но нажатие # не приводит ни к чему до тех пор, пока 2-й входящий по таймауту
не перебрасывается на другой номер и там не примут его.
В чем может быть проблема?
Может в телефоне sIEMENS С470 IP
|
|
Сообщений: 11
|
Re: прием второго входящего звонка на Trixbox
Что, никто не поможет? никто не сталкивался с таким?
|
|
Откуда: Киев
Сообщений: 1096
|
Re: прием второго входящего звонка на Trixbox
semenovss: ... на телефоне виден номер второго входящего,
но нажатие # не приводит ни к чему
а может вначале нужно принять этот звонок, а затем жать #?
или вы так и написали?
|
|
Сообщений: 11
|
Re: прием второго входящего звонка на Trixbox
А как? звонит абонент 1. Секретарь снимает трубку - бла-бла-бла.
Выясняет, на кого его переключить, но тут появляется звонок от абонента 2. И вот именно тут # перестает работать
|
|
Сообщений: 6521
|
Re: прием второго входящего звонка на Trixbox
Так надо не бла-бла-бла с абонент 1 а повесить его на холд, и переключиться на второй звонок. А то посылаете # в канал разговора с абонентом 1.
|
|
Сообщений: 11
|
Re: прием второго входящего звонка на Trixbox
Стоп. Тогда как его повесить в холд? И почему когда один звонок, то посылка # в канал срабатывает?
|
|
Сообщений: 11
|
Re: прием второго входящего звонка на Trixbox
И по логике, сначала все же надо 1-го переключить, а уже потом со вторым разбираться
|
|
Откуда: Киев
Сообщений: 1096
|
Re: прием второго входящего звонка на Trixbox
semenovss: И по логике, сначала все же надо 1-го переключить, а уже потом со вторым разбираться
уж извините, работе с клиентами по телефону здесь не учат, как и азам пользования телефоном...
|
|
Сообщений: 11
|
Re: прием второго входящего звонка на Trixbox
Опробовал, да действительно, если принять второй звонок, то первый уходит в холд, второй переключается и затем идет возврат к 1-му. Вопрос в том теперь, что все же сначала наверное надо 1-го переключить, а не вешать его в холд.
|
|
Сообщений: 11
|
Re: прием второго входящего звонка на Trixbox
svoy: semenovss: И по логике, сначала все же надо 1-го переключить, а уже потом со вторым разбираться
уж извините, работе с клиентами по телефону здесь не учат, как и азам пользования телефоном...
Так речь и не идет об этом, а о том, что при 2-х входящих звонках 1-го абонента не получается transfer, пока не ответишь второму.
|
|
