Звонок в очередь - переключение между линиями
Возможно ли сделать сабж, не прибегая к парковке и конференциям?
Т.е. вызов поступил в очередь, на него ответили, затем агент жмёт xfer, набирает внутренний номер, и надо переключиться на позвонившего, не сбрасывая внутренний разговор...
Blind xfer умеет это?
|