Вход | Регистрация
Вы здесь: Главная / Форум / Главный форум по Asterisk / TrixBox, Elastix, FreePbx / Elastix 2.0

Elastix 2.0

A Preview of Feature
1 2>
Откуда: Сочи
Сообщений: 53

Elastix 2.0

* Asterisk 1.6
* Elastix Operator Panel release
* Meeting / Presentation sharing
* Advanced reports
* Improvements to the Call Center Module
* Better integration between all components

Asterisk 1.6

This is a very important migration that we'll be working on. Our focus will be mainly on taking advantage of Asterisk 1.6's performance improvements.

Elastix Operator Panel

The same old Flash Operator Panel (FOP) will still be available. Nevertheless we have decided to develop our own alternative, specially now that FOP version 2 would not be open source and that is not compatible with the GPL license that Elastix uses.

It is our hope that this alternative Elastix Operator Panel will be available for any distro in the future including those not based on Elastix.

The Elastix Operator Panel will be Ajax-based instead of Flash-based. Our main objective will be performance improvement.

A New Way to do Meetings

Since the release of Elastix 1.0, we have seen how meeting/conference solutions have improved. A clear example of this is the success of Webextm. Elastix will stay follow the latest trends that the latest communications technology demands.

The development of this feature will be divided in two phases. The first phase will be included in the Elastix 2.0 release and will integrate telephony, chat, file sharing and document presentations. The second phase will add further functionality gradually, after the release of Elastix 2.0.

We are sure that the implementation of this feature will maintain Elastix as the leader among Unified Communications distros worldwide.

Advanced Reports

One of the strongest features of Elastix is our reports. Our development framework has improved and will now allow us to improve our reports even more.

In addition to improving data reports, they will be nicer looking and friendly. The new Elastix framework, based on PHP, includes Ajax-management libraries that will allow us to improve user interaction, among other things.

Improvements in the Call Center Module

Elastix has been a pioneer in releasing a fully-functional open source call center solution. Other distros have chosen to close and market their solutions. However, Elastix gives you FREE download of this module under GPL.

The Call Center module gives Elastix insights in the area of large installations.

Among the improvements scheduled for this module, we will work on streamlining the installation and update processes, and performance upgrades. There will be better integration between the communications components of Elastix 2.0 such as PBX, IM, Fax, Email, Agenda and others. We will also focus particularly on the integration of the Agenda with the rest of the components. This will help boost efficiency in the companies that use Elastix.
Ну вот и еще одно комьюнити задумалась о выводе в продакшен 1.6 движка астериска, а так же Эластикс решил нас порадовать собственной флеш панелью и сильным кол центром. Надеюсь и свое слабое место -отчеты подлатают, уж больно они не юзабельны.
2009-07-16 17:36

Avatara of line24
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщений: 568

Re: Elastix 2.0

а в эластике для колл-центра есть что-то свое или исключительно FreePBX код?
http://www.line24.ru - системы массового телефонного обслуживания.
2009-07-16 18:55

Avatara of IgorG
Откуда: Омск
Сообщений: 478

Re: Elastix 2.0

По-моему свое. С последними FreePBX не сильно знаком, но раньше ничего похожего не было
OpenSUSE 11.2 / Asterisk 1.6.x / Vicidial / UniMRCP
2009-07-16 19:35

Avatara of line24
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщений: 568

Re: Elastix 2.0

Я тоже не сильно с эластиком знаком, но когда последний раз смотрел, там просто стоял freepbx и очереди обрабатывались freepbx-ом. Для реального колл-центра это не работает, поэтому хотелось глянуть может что нового они придумали.
http://www.line24.ru - системы массового телефонного обслуживания.
2009-07-16 22:05

Откуда: Хабаровск
Сообщений: 82

Re: Elastix 2.0

wp24:

Надеюсь и свое слабое место -отчеты подлатают, уж больно они не юзабельны.
Да что не возьми в их оболочке все не юзабельно. Модуль коллцентра не смотрел, про него ничего сказать не могу, но думаю тоже не далеко ушли. имхо.
2009-07-17 02:08

Avatara of IgorG
Откуда: Омск
Сообщений: 478

Re: Elastix 2.0

Для реального колл-центра есть Vicidial. Коллцентр в эластиксе - настройка над приложением Queue и агентами. Для небольшого входящего колл-центра может и сгодиться.
OpenSUSE 11.2 / Asterisk 1.6.x / Vicidial / UniMRCP
2009-07-17 05:29

Avatara of switch
Откуда: Уфа
Сообщений: 5856

Re: Elastix 2.0

VICIDIAL страшнючий шопипец, даже не рассматривал его и не изучал... может все-таки побороть себя?

Кстати модуль коллцентра у эластикса можно скачать и поставить. У кого есть заинсталленый эластикс - можете попробовать.
http://www.lynks.ru - Решения телефонии, мини-АТС, VoIP на основе Trixbox и Asterisk
2009-07-17 07:26

Avatara of svoy
Откуда: Киев
Сообщений: 1096

Re: Elastix 2.0

Ребята вы многого хотите от бесплатного.
ИМХО огромный плюс Эластикса, это уже поднятые и настроенные сервисы, т.е. движок. Накатываете свою отлаженную "логику" и будет вам счастье.

Если они сразу сделают все нормально, много ли у них останется клиентов на поддержку?! Они ведь этим зарабатывают на жизнь?
2009-07-17 11:14

Откуда: Санкт-Петербург
Сообщений: 541

Re: Elastix 2.0

switch:

VICIDIAL страшнючий шопипец, даже не рассматривал его и не изучал... может все-таки побороть себя?
зачем себя насиловать-то. vicidial работает, "на лицо ужасные добрые внутри".
хочется по-красивее - osdial (на базе vicidial)
2009-07-17 12:06

Avatara of line24
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщений: 568

Re: Elastix 2.0

Глянул эластикс, чтобы убедиться что для построения колл-центровых очередей используется модуль FreePBX - queues. Даже в последних версиях в нем НЕТ возможности поставить ringinuse=no.
Поясню на примере, есть 5 мемберов, 4 из них разговаривают.
- app_queue пытается посылать звонок одному из них
- с 80% вероятности получает busy
- ждет N сек. из параметра retry
- посылает звонок следующему
Так до тех пор, пока не найдет единственного свободного мембера. Даже если в колл-центре не знают что такое service level, такое поведение вызовет мягко говоря недоумение :)

По остальному, из всего CC модуля в эластике, понравился только конструктор форм, это мы оттуда позаимствуем в ближайшее время.
http://www.line24.ru - системы массового телефонного обслуживания.
2009-07-17 12:23

1 2>
Добавить страницу в закладки:  Delicious Google Slashdot Yahoo Yandex.ru Reddit Digg Technorati Bobrdobr.ru Newsland.ru Smi2.ru Rumarkz.ru Vaau.ru Memori.ru Rucity.com Moemesto.ru News2.ru Mister-Wong.ru Myscoop.ru 100zakladok.ru