IVR с автоматической переадресацией

Добрый день, вооружившись книгами Trixbox. Made easy и Trixbox. Withowt tears настраиваю IVR. Там дано достаточно простое описание. Но возник один существенный вопрос:
Можно ли сделать стандартными средствами автоматическую переадресацию на экстеншн или группу, если пользователь не нажал какую-либо цифру, заданную в IVR, а терпеливо ждет ответа оператора?

То есть, человек звонит на номер, попадает на IVR и слушает: "Чтобы связаться с отделом-1, нажмите "1" или дождитесь ответа оператора..." Вот как бы реализовать, что если он не нажал ничего, то трикс начнет на группу звонить!

Если нельзя стандартными средствами, через ГУИ, то приведите, пожалуйста, пример конфига.

Alager com alager

2009-05-08 12:10

borispr

Сообщений: 188

Re: IVR с автоматической переадресацией

А что, в книге по триксбоксу не написано When creating a menu option, apart from the standard options of 0-9,* and #, you can also use 'i' and 't' destinations. 'i' is used when the caller pushes an invalid button, and 't' is used when there is no response?
А еще именно эти слова написаны на странице создания IVR во FreePBX в триксбоксе.

2009-05-08 12:15

Sashker

Откуда: Челябинск

Сообщений: 7

Re: IVR с автоматической переадресацией

borispr:

А что, в книге по триксбоксу не написано When creating a menu option, apart from the standard options of 0-9,* and #, you can also use 'i' and 't' destinations. 'i' is used when the caller pushes an invalid button, and 't' is used when there is no response?
А еще именно эти слова написаны на странице создания IVR во FreePBX в триксбоксе.

Я это все прочитал и прекрасно понял, но, тем не менее, не работает (( Или я неправильно применяю данные опции

Alager com alager

2009-05-08 12:23

Sashker

Откуда: Челябинск

Сообщений: 7