распределение вызовов и флэш панель
Здравствуйте!
Подскажите,плз,кто может:
1 Мне надо настроить переадресацию вызовов (могу только управлять через trixbox, я не программист) так,чтобы сначала звонок шёл на два телефона одновременно,а потом уходил на следующий телефон. Как поставить телефоны в в группу одновременных вызовов знаю,а как сделать переадресацию на другой телефон не знаю,т.к. знаю только как сделать переадресацию забив телефон последним в Follow-Me List,но тогда на него тоже будет одновременный вызов...
2 Есть где-нибудь описание стратегий дозвона (Ring Strategy)?
3 Периодически подвисают телефоны во флэш-панели.Т.е. разговор уже закончен,а на панели отображается,что ещё идёт несколько часов. Специалисты компании,которая нам устанавливала астериск, говорят,что такое бывает и разработчики астериск не очень уделяют внимание таким вещам, как флэш-панель.Это как-бы второстепенная функция. Поэтому сделать ничего не возможно,чтобы она отображала инфу корректно. Хотел спросить участников форума,это действительно так?
Буду очень рад,если кто-нибудь ответит.
|