сделал вот такую вещь:

Answer();
Ringing();
wait(2);
Queue(tech-queue);

сейчас asterisk поднимает трубку и сразу проигрывает music-on-hold вне зависимости от кол-ва народа в очереди. хочется, чтобы в случае когда очередь пуста, звонящий просто слушал КПВ без проключения канала. команда answer на такое поведение никак не влияет, подозреваю что Queue сразу трубку снимает. можно ее от этого отучить?