Музыка и парковка на трансфере
Добрый день!
Кто-нибудь заставлял * играть музыку на трансфере, вместо прогресса?
т.е. прилетел звонок, мы ему говорим трансфер, он у нас спрашивает номер, и пака он спрашивает и мы набираем новый номер, он израет музыку, а как только мы номер набрали, он тут-же начинает выдавать прогрес..., а хотелось-бы, чтобы юзер слушал музыку, пока тот человек на которого затрансферили звонок не поднял трубку...
кто-нить реализовывал такое?
Еще вопрос попутно
Ситуация примерно такая-же, но нужно следующее:
к нам прилетает звонок, мы хотим его затрансферить, но перед тем как отправлять пришедший звонок начальству, хорошо-бы, чтобы секретарша сказала начальству, кто ему звонит...
т.е. звонок нудно временно припарковать на холд, позвонить, сказать, и в случае если начальник остался на линии, когда секретарша положит трубку, пришедший звонок снимался с холда и сразу включался начальству...
кто-нить так делал на * ?
Заранее спасибо за помощь.
|
