Есть * и программа "Такси Диспетчер" http://www.taxi-office.ru/. Нужно получать в последней номер телефона звонящего в форме заказа. Внешнее взаимодействие с программой "Такси Диспетчер" выполняется по TCP/IP коннекту. Подробности http://www.taxi-office.ru/forum/index.php/topic,145.0.html
Решение видится в написании приложения для работы с * через AMI по подобию ADA http://asteriskpbx.ru/blog/08/12/23/asterisk-desktop-assistant

можно попробовать связать по tapi, например через ActiviaTSP, если прога TAPI поддерживает...

Производитель программы тут :)
Там описан простейший интерфейс, который позволяет создавать формочки в программе - TCP сообщения и все. TAPI не поддерживается.

почему бы производителю не сделать коннектор к астериску чтобы увеличить рынок сбыта и добавить медиа функции к программе? например, оповещение о подъехавшем автомобиле?

сама по себе CRM без привязки к АТС не очень-то эффективна.

В одной службе такси мы сделали автоинформатор, что позволило сократить расходы в месяц на 24 тыщи рублей (тупо уволили несколько человек, которые выполняли эти функции)

Потому что производитель пишет ПО для диспетчерской, а не тюнит Астериск :)

Но вкратце - например тот же автоинформацтор - можно сделать - ПО Такси ДИспетчер достаточно открытое и функциональное - например те же

Для того, чтобы сделать автоминформатор, нам достаточно написать одну ещинственную вещь - скажите, что нам нужно передать в Астериск - дернуть скрипт, послать сообщение, запустить екзешник с паратмреами (что еще из стандлартных возможностей программ) чтобы Астериск начал перезванивать?
ВСе остальные вещи - есть - и этот автоинформатор сразу может быть повешен на назначение пводителя, на поъезд машины к клиенту, на окончание заказ с клиентом, чтобы узнать, хорошо ли его обслужили и т.д.
Потому что на смсках - такеое давно сделали - правда потому что смски мы тоже продаетм по Украине www.otpravsms.com - а вот с Астериском не так все было хорошо - но как раз занялись этим - кто хочет посотрудничать?

(запросов на ПО + телефонию достаточно много проходит по России, но многие теряются, так как нет локальных партнеров :(

чтобы заставить звонить астериск нужно передать ему две команды (например, телнетом на 5038 порту):
1) регистрация на интерфейсе:
Action: Login
UserName: winpeak
Secret: winpeak
ActionID: 4

2) собственно сам звонок (в данном случае с номера 303 на 307):
Action: Originate
Channel: Local/303/n
Exten: 307
Priority: 1
Callerid: Nuria #CallId=15 <303>
Context: from-internal
Variable: saysting=k-vam-podyehalo&chernoye&taxi&gosnomer
ActionID: 2
Timeout: 30000
Async: 1

Естественно, нужно настроить диалплан соответствующим образом. Результат обработки можно сливать прямиком в MYSQL.

Могу с вами посотрудничать ;) в замен, вероятно, попрошу больших скидок на ваше решение, дабы конкурентоспособно его предлагать.

А постучитесь в аську - 131973306 - сможем поговорить.

switch, а как вы проигрываете госномер такси?

просто файлами.
типа того:

BackGround("Zap/15-1", "sounds/naznachen-auto-gosnomer&sounds/E&sounds/M&sounds/6&sounds/5&sounds/9&sounds/for-operator-press-0") in new stack
-- <Zap/15-1> Playing 'sounds/naznachen-auto-gosnomer' (language 'ru')
-- Remote UNIX connection
-- Remote UNIX connection disconnected
-- Zap/32-1 answered Local/888111@from-internal-d7d0,2
-- Local/888111@from-internal-d7d0,1 answered Local/euro-taxi@custom-queues-f38b,2
-- Local/euro-taxi@custom-queues-f38b,1 answered Zap/4-1
== Spawn extension (custom-queues, euro-taxi, 3) exited non-zero on 'Local/euro-taxi@custom-queues-f38b,2'
-- <Zap/15-1> Playing 'sounds/E' (language 'ru')
-- <Zap/15-1> Playing 'sounds/M' (language 'ru')
-- <Zap/15-1> Playing 'sounds/6' (language 'ru')
-- <Zap/15-1> Playing 'sounds/5' (language 'ru')
-- <Zap/15-1> Playing 'sounds/9' (language 'ru')

спасибо ;)