Народ, а кто как делает телефонную книгу чтобы юзеры могли легко звонить друг другу?
Интересны способы какой-то интеграции с софтфонами в основном. Веб страничка со списком из базы и так есть, но это надо посмотреть, поискать и потом ручками набрать.

Народ, же, привыкший к skype, хочет просто тыкать в человека и звонить.
Каие софтфоны умеют откуда-нибудь снаржи корпоративную user directoy подсасывать?
Пытался ли кто-нибудь интергрироваться с exchange/outlook - чтобы звонить можно было контактам у которых офисный телефон прописал? Чего еще бывает?

Интересно кто как проблему решает при действительно большом числе абонентов...

Проблема не так проста, как может показаться на первый взгляд.
Простой табличный список телефонной книги доступен например во FreePBX - Телефонная книга Астериск.
Простая веб страничка со списком из базы как есть может помогать только визуально - открыть, увидеть и набрать. А если хочется кликнуть просто? А если вопрос шире чем корпоративную user directoрию? В той же корпоративной у персонала могут быть и домашние, и мобильные... Получается многомерная структура, и она не может отражаться табличным образом.

Cisco IP phones 7940 7941 7960 7961 7970 умеют запрашивать базу данных SugarCRM, которая ставится на тот же сервер где и Астериск. В дефолтном конфиге для 7940/7960 есть строчки

# URL for external Phone Services
services_url: "http://pbx.mydomain.com/cisco/services/index_cisco.php"

# URL for external Directory location
directory_url: "http://pbx.mydomain.com/cisco/services/PhoneDirectory.php"

В моделях 7941/7961/7971 та же мысль но в форме xml
<servicesURL>http://pbx.mydomain.com/cisco/services/index_cisco.php</servicesURL>
<directoryURL>http://pbx.mydomain.com/cisco/services/PhoneDirectory.php</directoryURL>
и из меню телефона можно смотреть полным списком, и искать по первым буквамм фамилии, и потом Work | Mobile | Home

IP Linksys телефоны тоже имеют свою телефонную книжку, но она локальна для каждого телефона, чтобы её экспортировать, импортитовать в новые и обновлять нужен доп. менеджмент.

у меня юзеры заходят на юзерпортал, там видят список абонентов со всех серваков в конторе, в поле вводят свой номер, ставят галочку "запомнить".

если кому-то надо позвонить, просто нажимают на имя абонента и сервак их соединяет.
в книге отображается имя, номер, статус (включен или нет), имя филиала, тип телефона
Такая книга работает на всех установленых системах, от 20 до 250 абонентов - нормально, человекам очень нравится. а поиск делается элементарно - ctrl+f.

плюс можно ярлычки на рабстол выводить с любимыми номерами. нажал на него и позвонил. тоже пользуются.

Надо сказать что цискофоны ощутимо недешевы. Они стоят прилично даже в Штатах, а уж у нас как и со всем остальным voip-оборудованием - цена раза в два выше. Соответственно оборудовать всех цисками в моем случае не получится. Максимум - десяток самых разговорчивых.

В настоящий момент у нас есть зоопарк из телефонов (cisco, snom, aastra, polycom, grandstream) и софтфонов (zoiper, xlite, sjphone). Так получилось потому что пробовали разное в поисках приличного бюджетного софтфона. И на текущий момент то что мы считаем таковым это snom 300 за $100 (в Штатах). В любом случае основная масса пока сидит на бесплатных софтфонах.

И именно основную массу хочется покрыть в первую очередь. То есть если для какого-то софтфона можно организовать единую книгу то сделать ее и предложить всем перезжать на этот софтфон. Но хочется именно не импортировать контакты а чтобы они с сервера брались - чтобы всегда up to date без каких-то дополнительных телодвижений. А уже на втором этапе - выбирать вендора для IP телефонов, делать книгу для них и унифицировать все терминальное оборудование, продавая зоопарк и покупая одинаковые телефоны.

Biz версия zoiper похоже умеет по крайней мере частично решать задачу - http://www.zoiper.com/biz2.php (скриншот в самом конце). Они просто интергируются с аутлуком и позволяют звонить контактам которым прописаны номера. Но одно дело скриншот и другое - как оно на самом деле работать будет. Надо посмотреть.

Такая же фигня есть и у counterpath (x-lite), тоже за бабас - http://www.counterpath.com/bria-for-microsoft-outlook.html Тоже надо посмотреть.

Интересно, есть ли бесплатные софтфоны с такой фичей.

По поводу портала на котором кликаешь и Астериск звонит сам - мысль очень интересная. К сожалению, в моем случае реализация затруднена тем что у меня все не на одном сервере сосредоточено а размазано на несколько узлов. База пользователей одна, mysql с репликацией по кругу. Соответственно машина на которой веб-интерфейс она может не иметь никакого отношения ни к одной ноге того звонка который предстоит сделать - она должна будет как-то передать тому серверу на котором зарегистрирован первый абонент чтобы тот начал звонок. Это все делается конечно, но просто но это надо все обмозговать сначала. Тем менее, я подумаю на эту тему т.к. идея, повторюсь, интересная.

Спасибо.

у меня сделано элементарно:
каждый сервер раз в час формирует XML и кладет его в www/html. когда юзер открывает телефонную книгу, скрипт обращается к файлам по всем серверам и формирует готовую страничку. если какой-то сервер недоступен, он и не отображается в телефонной книге (туда все равно не позвонишь).

смеюсь! Знать надо грибные места. Cisco телефоны стоят примерно как Грандстрим. Вопрос - где? И более значительный вопрос - доставка. Напомню, откуда ноги растут -
snom technology AG
Charlottenstr. 68-71
10117 Berlin
Germany

Мммм... И этот адрес должен мне что-то сказать? Я знаю что snom немецкая контора и что? Телефоны, думаю, они все равно в китае производят :) Как впрочем и все остальные.

И где это, интересно, циски стоят как грандстримы? На ebay что ли? Ну да, там есть 7941G за $90 + shipping. Но один. Второй - у другого продавца надо искать. Плюс на ebay по большому счету кота в мешке покупаешь. Да и в рашу - особо не закажешь. А в раше у всех продавцов на воип цены = 2x американские.

switch, ну как сгенерить страницу - тут какраз особых проблем нет ибо база, повторюсь, у всех одна. Номера буду публиковать все в не зависимости от доступности серверов - пусть звонят, если что followme/voicemail отработает. У меня сложность в другом - когда юзер кликает на ссылке "позвонить" то на веб-сервере который этот клик обрабатывает нет никакого смысле генерить call-файл, потому как не этот сервер должен звонок инициировать а тот сервера, на котором зарегистрирован один из юзеров - либо инициируюший звонок, либо тот кому звонят. Так что задача - как-то сказать _удаленному_ астериску "позвони А и соедини его с Б". Это можно разными способами сделать но один хуже другого :) Первое что приходит в голову это что-то вроде:
1. Веб-сервер формирует call файл который заставляет астериск на этой же машине позвонить на ext1=ext2 контекста webcall удаленного астериска.
2. диалплан контекста webcall разделяет экстеншен на две части (по знаку равно) и получает два номера которые надо соединить. Звонит на оба и бриджит.

То есть когда юзер 1011 (зарегистрированный на node5) хочет позвонить юзеру 4210 (зарегистрированному не важно где), то веб сервер на node1 на пару с астериском тамже формируют звонок на 1011=4210@webcall на node5. Астериск на node5 разбирает номер и уже делает реальный звонок.

Только это анал какой-то. Первый звонок используется просто как некий messaging механизм...

да ничего не анал, все правильно!

у тебя в БД есть IP адрес сервера, на котором зареген пользователь? так и подставляй его:

01 юзер открыл телефонную книгу
02 ввел свой номер (запомнилось в куках) и нажал на вызываемого абонента
далее возможны варианты:
03а по ссылке с телефонной книге открылся в новом окне скрипт на том сервере, на котором юзер зареген (у меня call скрипт и телефонная книга - отдельные, так удобней), после отработки второе окно сразу закрывается java скриптом. но если у тебя нет на серваках httpd, то:
03b по ссылке с телефонной книги отрабатывает скрипт, который, например, по AMI присоединяется к нужному астеру и делает вызов (класс для php лдля работы с ami можно взять из исходников freepbx)
04 далее все зависит от диалплана. если абоненты разных серваков могут друг другу звонить, то вызов кидаешь в соответствующие контексты и все ОК.
могу выложить мои исходники, но они под freepbx заточены

Но рулить то оптовыми ценами лучше из головы? Или китайцы сами определяют ценовую политику для snom? :))
не хочу рекламироваться, но ebayю - ebayево. Цитаты из писем с фронта:

> CP-7971G-GE 95pcs $220/ea
> CP-7970G 98pcs $170/ea
> CP-7961G 98pcs $140/ea
> CP-7960G 120pcs $120/ea
> CP-7940G 130pcs $110/ea
> CP-7912G 200pcs $60/ea
> CP-7905G 15pcs $50/ea

CISCO FOR SALE

Cisco 2522 16/16 memory router $300
Cisco 2511 16/16 memory router $300
Cisco 2611 64/16 memory router $65
Cisco 3640 128/32 memory router $150
Cisco 3725 128/32 memory router $450
Cisco 3620 24/8 no faceplate $25
WS-C3550-24PWR-SMI switch $550
WS-C2950-12 switch $75
WS-C2950-24 switch $100
NN-8A/S module $75
WIC-1DSU-T1 module $65
WIC-1T $35
WIC-2T $65
AUI Transeiver New $15
DB9 Serial Cross over cable $15
NM-4T $45
NM-1E2W $15
NM-1E $35
NM-1FE-TX $75
NM-2FE2W-V2 $500

Это sales бомбят ежемесячно

Не, ну если бы мне по ценам Low-end сномов предлагали брать циски, неужто я бы отказался? :) Дык не предланают же. Опять же, кто мне по оптовым ценам продаст... Я ж беру-то один-два за раз.

Кстати, кому интересно, только что купил Bria for Microsoft Outlook - поковыряю, посмотрю как оно там все заинтегрировано. Глючит ли также как просто Bria али нет :=)