Вход | Регистрация
Вы здесь: Главная / Форум / Главный форум по Asterisk / TrixBox, Elastix, FreePbx / Follow Me

Follow Me

Не работает Follow Me из внешней сети
Сообщений: 22

Follow Me

Добрый день.
Подскажите как настроить Follow Me, что бы он работал для звонков которые маршрутизируются и из IVR.
Сейчас, если звонить из внутреннего екстеншена на внутренний то Follow Me срабатывает и маршрутизирует на мобильный. Когда кто-то звонит в офис из вне и донабирает внетруннего абонента, то это не срабатывает а сразу бросает в голосовую почту (так в принципе установлено в IVR).
2008-12-17 21:09

Avatara of switch
Откуда: Уфа
Сообщений: 5856

Re: Follow Me

как организован IVR и что прописано в folowme?
http://www.lynks.ru - Решения телефонии, мини-АТС, VoIP на основе Trixbox и Asterisk
2008-12-17 21:13

Сообщений: 22

Re: Follow Me

Вот :

2008-12-18 13:15

Avatara of line24
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщений: 568

Re: Follow Me

как в форумах про виндовс начали скриншоты выкладывать :) по сущетсву проблемы что-то сказать сложно без логов из консоли *.
http://www.line24.ru - системы массового телефонного обслуживания.
2008-12-18 14:03

Сообщений: 22

Re: Follow Me

line24:

как в форумах про виндовс начали скриншоты выкладывать :) по сущетсву проблемы что-то сказать сложно без логов из консоли *.
Может и сложно ((. Как смог описал в начале поста + выложил скриншоты. Могу выложить конфиги еще, только скажите какие.

Хочу что бы работало в такой последовательности:
1. Внешний звонок в офис.
2. Звонивший попадает в ИВР.
3. Набирает внутренний номер и звонок направляется на внутренний екстеншн.
4. Если на екстеншине никто не подымает трубку, то маршрутизировать звонок на мобильный телефон.

Все работает кроме п.4

По-моему это один из базовых функционалов который необходим практически всем. Только вот у меня работает followme только внутри сети:

1. Звонок по внутреннему (с екстеншена на екстеншен) .
2. Если на екстеншине никто не подымает трубку, то маршрутизировать звонок на мобильный телефон.
2008-12-18 15:13

Avatara of switch
Откуда: Уфа
Сообщений: 5856

Re: Follow Me

нужно смотреть контексты, которые формирует IVR.
во freepbx folowme сделано так:

[from-internal]
include => ext=local ; тут все абоненты
include => folowme ;название не помню точно, но тут лежат folowme юзеры

так вот скорее всего у вас ivr отправляет командой типа:
goto(ext=local,${EXTEN},1)

но есть еще одно замечание.
к вас в IVR направляет в группу, а при вызове в группе folowme работать не должен.
http://www.lynks.ru - Решения телефонии, мини-АТС, VoIP на основе Trixbox и Asterisk
2008-12-18 16:13

Добавить страницу в закладки:  Delicious Google Slashdot Yahoo Yandex.ru Reddit Digg Technorati Bobrdobr.ru Newsland.ru Smi2.ru Rumarkz.ru Vaau.ru Memori.ru Rucity.com Moemesto.ru News2.ru Mister-Wong.ru Myscoop.ru 100zakladok.ru