Вход | Регистрация
Вы здесь: Главная / Форум / Главный форум по Asterisk / Разработка / Разработки на базе Астериска

Разработки на базе Астериска

Call-Центр
<1 2 3>
Avatara of line24
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщений: 568

Re: Разработки на базе Астериска

дак речь идет о ИИ который распознает голос в ответ выдает адекватные фразы? на данный момент это выглядит скорее фантастикой.
http://www.line24.ru - системы массового телефонного обслуживания.
2008-07-30 11:18

Avatara of kot
Откуда: spb
Сообщений: 342

Re: Разработки на базе Астериска

Самая примитивная схема, это как в ГТС.
Звонит робот и сообщает о задолжности, можете не слушать , а галочку в базе система поставит.
Мы делали систему автоматического маркетинга, тоесть система посылает звонок, абонент поднимает трубочку и слушает, если хочет говорить(участвовать в акции) то нажимает на кнопочки и идет по меню.
Так же определяются отбои и заносятся в базу . Busy/абонент выключен/заблокирован/отбой.
Тоесть система почти полностью автономная, с минимальным участием оператора.
Ремарка: Актуально для GSM сетей (делали на основе своих GSM шлюзов), так как они отдают статус линии.

Будет нужда обращайтесь, посчитаем.
Только большая просьба обращаться с т.з.
-k-t-s-
2008-07-30 12:02

Avatara of line24
Откуда: Санкт-Петербург
Сообщений: 568

Re: Разработки на базе Астериска

2kot: это вы про автопрозвонку говорите, похоже автору топика нужна несколько иная функциональность :)
http://www.line24.ru - системы массового телефонного обслуживания.
2008-07-30 12:06

Avatara of kot
Откуда: spb
Сообщений: 342

Re: Разработки на базе Астериска

ну, я встречал систему распознавания речи, она была буржуйская и очень дорогая, распознавание у нее было в зачаточном состоянии. Скорее всего в коммерческой (недорогой) системе это миф.
-k-t-s-
2008-07-30 12:09

Сообщений: 6

Re: Разработки на базе Астериска

Спасибо всем ответившим.

В общем, на данный момент, самая большая проблема - это хороший бот по распознаванию речи.
Отсюда вытекают следующие мысли:

Купить/Написать готовое идеальное решение на данный момент нереально. ИИ еще не дорасли. Но можно максимально адаптировать имеющиеся решения.

Если бот зафакапится - хреня, юзер повесит трубку. Даже если он провисит всего пару минут и поржёт над ботом, мы всё равно на этом заработаем денег. Звонить будут даже только ради интереса, ибо эта тема вызывает массу эмоций.

Теперь если говорить о том, какое компромиссное решение мы можем найти на данный момент. Полный автомат, где ИИ распознаёт речь (ну по крайне мере пытается). Второй вариант, когда при возникновении паузы бот озвучивает разделы меню, которые пользователь может просто выбрать нажатием кнопок и послушать ахи вздохи. Третий вариант это просто ахи-вздохи.


PS: Интересует в первую очередь бот на английском.
PPS: Посоветовали смотреть в сторону www.tellme.com, есть у кого опыт/отзывы?
PPS: Вот еще примеры http://www.lumenvox.com/ http://cmusphinx.sourceforge.net/html/cmusphinx.php попинайте плз
2008-07-30 18:52

Avatara of litnimax
Откуда: Москва
Сообщений: 3421

Re: Разработки на базе Астериска

LumenVox - партнер Digium по технологиям text2speech и наоборот. Я бы смотрел в эту сторону, вероятно, интеграция лучше будет...
http://pbxware.ru - все для Asterisk! || Switchvox - сделано на Asterisk! Подробности на http://switchvox.ru
2008-08-03 16:07

Сообщений: 2

Цифровая печать на Konica 5501 от 8 рублей за лист А3 4+0

Цифровая печать на Konica 5501 от 8 рублей за лист А3 4+0
Тел. 952-68-43, 642-97-46, 604-41-67, 504-60-26
м. Нагатинская, рядом
с 9 до 22
2010-07-08 03:56

Avatara of svoy
Откуда: Киев
Сообщений: 1096

Re: Разработки на базе Астериска

Chiframiasss:

Цифровая печать на Konica 5501 ...
Тел. 952-68-43, 642-97-46, 604-41-67, 504-60-26
...
бета-тестер работы автопрозвонки обьявился.. :)
2010-07-08 10:41

Сообщений: 6521

Re: Разработки на базе Астериска

line24:

дак речь идет о ИИ который распознает голос в ответ выдает адекватные фразы? на данный момент это выглядит скорее фантастикой.
В такой формулировке это и есть тест Тьюринга. Искусственный разум - не шутка!
2010-07-08 10:48

Avatara of switch
Откуда: Уфа
Сообщений: 5856

Re: Разработки на базе Астериска

http://www.lynks.ru - Решения телефонии, мини-АТС, VoIP на основе Trixbox и Asterisk
2010-07-08 11:03

<1 2 3>
Добавить страницу в закладки:  Delicious Google Slashdot Yahoo Yandex.ru Reddit Digg Technorati Bobrdobr.ru Newsland.ru Smi2.ru Rumarkz.ru Vaau.ru Memori.ru Rucity.com Moemesto.ru News2.ru Mister-Wong.ru Myscoop.ru 100zakladok.ru