Всем привет!

Вопросик по очереди снова. Необходимо отправленному звонку в очередь проигрывать музыку с анонсами если абонент занят,или же гудки без анонсов если не занят.

Нид пинок в нужную сторону :)

Подробнее пожалуйста. Когда и какие анонсы слышать нужно? Если все агенты в очереди заняты, то смотреть опции в queues.conf, есть такая опция.

Алгоритм необходим следущий:

Звонок -> Очередь (в очереди только один номер) -> если занято играем музычку и анонсы ,если не занято,даем вызыващей стороне кпв без анонсов.

Вопрос не в анонсах,а в том, как на занятость давать музыку и кпв на не занятость.

Извиняюсь за небольшую тафталогию,думаю так более подробнее.

А зачем очередь использовать если в ней заведомо один человек? Может проще реализовать это в диал-плане, если нет понимания того как в очереди происходит обработка вызовов?

Да как раз понятно что посредтсвом очереди такого не сделать.
Ладно, будем думать...