Некоторые звонящие, когда попадают в IVR машинально, чтобы набрать цифры, набирают сначала зведочку и потом сразу номер. В итоге получается, что вместо экстеншена 123 приходит *123. Таким образом имеем, что получается надо дублировать все экстеншены со зведочкой. Либо использовать Local, но это как-то не так...
А как вы решаете эту проблему?

Решается просто.
Проверить, является ли первый символ звездочкой.
Нет - едем дальше.
Да - отрезаем его и едем дальше.